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De un cibercafé a las grandes ligas empresariales
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De un cibercafé a las grandes ligas empresariales

Ella es Elsa Kelly, madre de dos pequeños de tres y cuatro años, casada con su socio ¿o deberíamos decir socia de su marido? El caso es que ella se refiere a Aldrey Cabrera como su socio; con una empresa que tiene casi once años de fundada, tiene actualmente tres oficinas y más de cincuenta colaboradores. Algo deben de estar haciendo bien pues en los meses recientes, Elsa obtuvo el Premio Adolf Horn que otorga el Consejo Coordinador de Jóvenes Empresarios de Jalisco y la distinción de Empresaria Distinguida por el CCIJ, aquí nos cuenta su historia:

 

- Desde la secundaria y preparatoria estudié materias de computación y tuve un muy buen maestro que me permitió darme cuenta que eso era lo mío, así que la decisión fue fácil y estudié Ingeniería en Computación en el CUCEI de la UdeG, así que puedo asegurar que todo lo computacional, lo digital, es lo que siempre me ha apasionado, egresé en 2003 y realmente no fue fácil, éramos muy pocas mujeres.

- Así que tú no te has dedicado a otra cosa que no sea la tecnología.

- Bueno en aquél tiempo no se oía hablar de ser emprendedor, al menos no en mi círculo cercano, pero siempre he sido muy inquieta así que puse un cibercafé pues el Internet todavía no estaba tan extendido como ahora, así que estando en mis últimos semestres lo puse con la ayuda de mi papá, ese fue mi primer emprendimiento. Al salir de la carrera, tuve la fortuna de que inmediatamente me contrató una transnacional, estuve casi cuatro años en Jabil en el área de tecnología, de ahí pasé a Perot Systems, que luego sería comprada por Dell; estuve un mes de entrenamiento en Texas y me tocó conocer al dueño Ross Perot.

- ¿Y en qué momento pegas el grito de independencia?

- Mi socio, es también ingeniero en computación, así que empezamos a ver que se abría una oportunidad en el tema tecnología, empezamos a hacer algunos trabajos independientes, diseñar páginas, pero sin retirarnos de nuestros empleos, sale mi esposo de la empresa en la que trabajaba y nos damos cuenta que esos trabajos que hacíamos realmente tenían futuro, así que tomamos la decisión de arriesgarnos y dejo yo también la empresa. Desde el primer mes nos fue bien, paso a paso, alrededor de un año, solamente él y yo, ahí nace ADWEB Solutions.

- Tengo entendido que su empresa está enfocada a las pymes.

- Desde nuestro inicio y es algo que nos distingue es nuestro compromiso, yo traía el know how de las empresas grandes, así que el cumplir ha estado siempre presente, nos interesamos mucho por la parte humana y por otra parte, mi socio tenía otras experiencias, empresas que no pagan a tiempo, etc. nosotros no queríamos caer en eso, desde el principio teníamos muy claro que queríamos ser y que no queríamos ser. Empezamos con empresas pequeñas, que también tenían pasión por lo que hacían y así hemos ido avanzando.

- ¿Cómo ha sido su evolución?

- Empezamos con el diseño de páginas WEB y es que hace diez años las redes no estaban tan desarrolladas como ahora, hacíamos comercio electrónico y páginas informativas; hoy en día eso no es suficiente, actualmente si tienes una empresa necesitas para empezar posicionamiento en Internet con tu página, la tienes que difundir correctamente, así que son muy importantes las estrategias de marketing digital, ad words, publicidad en redes, cursos y capacitaciones de marketing, también implantamos CRM que son herramientas de relación con clientes y todo en conjunto te sirve para incrementar ventas y así se cierra el ciclo.

- Con la gran cantidad de empresas que se dedican a estos servicios como los tuyos, deben tener mucha competencia, así qué a juzgar por sus resultados, tú y tu marido-socio, deben estar haciendo las cosas muy bien.

- A lo largo de estos diez años, hemos visto muchas empresas aparecer y desaparecer, pero creo que algo que nos ha ayudado mucho es nuestro enfoque en valores, nos esforzamos mucho por generar impacto y cumplir con nuestros clientes, generalmente hacemos encuestas que nos permiten evaluar nuestro desempeño con ellos y el secreto es que se sienten bien atendidos; por otro lado, también nos importan mucho nuestros colaboradores algunos de ellos empezaron con nosotros y siguen aquí.

- ¿Consideras que hubo un punto de inflexión en estos casi once años de vida de su empresa?

- Me considero muy afortunada de haber estado en Step Up Women, una aceleradora, en donde mis padrinos fueron Leonardo N´Haux y Marisa Lazo y eso marcó un antes y un después para ADWEB Solutions y para nosotros en lo personal después de la interacción con ellos, pensar en cosas que antes no pensábamos, a valorar muchas cosas y que un tercero te cuestione muy respetuosamente las decisiones que estás tomando, todo el conocimiento tanto empresarial como humano, hoy todavía les robamos un poquito de su tiempo cuando tenemos alguna idea de la cual no estamos seguros y recurrimos a ellos.

- ¿Cómo ves el futuro de ADWEB Solutions?

- Nos hemos trazado metas a tres, a cinco años, estamos trabajando mucho en planeación estratégica y no solamente para crecer la empresa, sino también hemos visto el impacto que generamos en los chavos que vienen con nosotros y que muchas veces no los contratan en otras empresas por falta de experiencia y nosotros les brindamos mucha capacitación,  pensamos muy diferente que otros empresarios que no quieren invertir en la capacitación porque  luego se van a otras empresas, para nosotros si se quedan muy bienvenidos y si se van, se llevan toda esa capacitación y sabemos que van a crecer. En una palabra, queremos duplicar la empresa y capacitar a nuestra gente, no solo en temas tecnológicos, sino también humanos.

Después de charlar con ellos nos queda la sensación de que es una nueva generación de empresarios, comprometidos, muy profesionales y sobre todo, que toman el éxito con humildad.


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