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ClaroVideo registró sobercarga y no cobrará a clientes que tuvieron problemas con el servicio
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ClaroVideo registró sobercarga y no cobrará a clientes que tuvieron problemas con el servicio

Ciudad de México.- ClaroVideo informó que el pasado sábado 18 de febrero, se registró una inusual sobredemanda de accesos a su portal, originada por tráfico mal intencionado, el cual se detectó durante el partido entre los equipos de fútbol Guadalajara y América.

 

Como parte de la evolución constante y una creciente oferta de contenidos, el sábado pasado Clarovideo ofreció en la plataforma su primer clásico del fútbol mexicano, con el duelo Guadalajara-América.

 

Consciente del gran interés que generaría el encuentro, el equipo técnico tomó las medidas técnicas necesarias para asegurar que los usuarios disfrutarán del evento.

 

Sin embargo, el resultado no fue el previsto, debido a que al iniciar el encuentro hubo una sobredemanda de accesos a nuestro servicio, que impidió a varios clientes disfrutar del partido.

 

Cabe destacar que a lo largo del encuentro se trabajó en todos los aspectos técnicos posibles para asegurar que la mayor cantidad de usuarios accedieran al evento que esperaban y por el que pagaron.

 

Asimismo, Clarovideo no cobrará por el evento a los clientes que no pudieron disfrutar del partido.

 

Desde hace cuatro años, Clarovideo trabaja para llevar entretenimiento de calidad en toda América Latina, desarrollando una plataforma innovadora para nuestros clientes.

 

Nuestro compromiso se mantiene intacto.


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