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Más de 900 mdp recuperó Condusef a favor de usuarios de servicios financieros
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Más de 900 mdp recuperó Condusef a favor de usuarios de servicios financieros

Tan solo en los primeros seis meses del año en curso, la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), logró recuperar a favor de los clientes, más de 922 millones de pesos. En su mayoría se trató de cobros indebidos de parte de diferentes instituciones bancarias.

 

La recuperación se debe precisamente al seguimiento que da la dependencia a las quejas que presentan los usuarios de los servicios financieros, según se informó en un comunicado La comisión, que depende de la Secretaria de Hacienda, indicó que en total fueron atendidas 80 mil 886 reclamaciones que tienen que ver con impacto a los servicios financieros.

 

Son tres los ámbitos los que se atendieron y de donde se recuperó ese monto. Principalmente, en el ámbito de gestión ordinaria, la Condusef subrayó que se recuperaron 424 millones 819 mil 531 pesos de un total de 59 mil 743 reclamaciones concluidas.

 

En tanto, en el ámbito de conciliación se recuperaron 461 millones 933 mil 943 pesos y se atendieron 20 mil 343 reclamaciones de enero a junio.

 

Por último, en el sector de defensa legal gratuita, el organismo indicó que se logró reponer 35 millones 925 mil 976 pesos y se tomó la decisión de regresarlos mediante 800 juicios que fueron concluidos.

 

Por otra parte, la Condusef detalló que de los más de los 922 millones de pesos recuperados, más de 512 millones de pesos fueron producto de las reclamaciones realizadas por parte de los usuarios al sector bancario.

 

La dependencia señaló que 287 millones 925 mil 384 pesos fueron reintegrados después de las quejas presentadas al sector asegurador y más de 40 millones de pesos se debieron a los reclamos presentados a sociedades financieras de objeto múltiple (Sofom).

 

En el sector de banca múltiple, el producto más reclamado que logró recuperarse fueron las tarjetas de crédito, lo que significó un total de 121 millones 824 mil 469 pesos.


En segundo lugar, dentro de este mismo rubro, se ubican las tarjetas de débito, por las que se reingresó un total de 90 millones 436 mil 820 pesos, y por último, de las cuentas de cheques se obtuvo una cantidad de 79 millones 438 mil 105 pesos.


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Zizr1983 20/07/2018 08:32:57
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Depp1984 20/07/2018 06:37:24
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Zecp1980 20/07/2018 03:17:29
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