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No se crea cuando le dicen que su cuenta del banco está bloqueada
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No se crea cuando le dicen que su cuenta del banco está bloqueada

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), lanzó una nueva advertencia a la población en general. Ahora se trata de un nuevo caso de vishing donde se pretende suplantar la identidad de la institución financiera HSBC, para robar información de los usuarios.

Según indica su término, el vishing proviene de la unión de dos palabras en inglés voice y phising, se trata de un ciberdelito que ofrece a la víctima un número de teléfono al que comunicarse en vez de un link, en el caso del pishing.

Para llevar a cabo el vishing, los ciberdelincuentes hacen uso de una Voz IP o voz automatizada que se hace creíble porque es muy similar a las utilizadas por las entidades financieras.

En este caso, los estafadores pretenden engañar al usuario enviándole un mensaje de texto, argumentando que su banca en línea está bloqueada, por lo que debe seguir las instrucciones para desbloquearla e ingresar a un enlace.

Dicha liga te lleva a un sitio falso con el siguiente mensaje: “Estimado usuario le informamos que su banca en línea ha sido bloqueada por motivos de seguridad, ya que se detectó algún intento, un ingreso o movimiento inusual, por tal motivo lo invitamos a realizar el proceso de desbloqueo y restauración de sus claves de acceso”. Y pide ingresar el usuario y contraseña.

Para evitar ser víctima de este tipo de fraude, CONDUSEF te sugiere tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

No responda los mensajes de algún correo sospechoso o remitentes desconocidos.

Nunca ingrese contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio que te llegó por correo electrónico, chat o mensaje de texto.

Evita proporcionar tu información financiera.

Llama directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.

Toma en cuenta que ni las entidades financieras ni los operadores de tarjetas como VISA o MASTERCARD solicitan datos personales a sus clientes o la verificación de cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario contactara primero a la institución financiera.

Acude a la CONDUSEF en caso de enfrentar algún problema con un producto o servicio financiero.

Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 8080 o bien, visita nuestra página de internet: www.gob.mx/condusef; también nos puedes seguir en Twitter: @Condusefmx y Facebook: CondusefOficial.


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