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Cultura Organizacional para los millenials, el reto de las empresas de hoy
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Miembro del Instituto Mexicano de Consultores en Desarrollo Organizacional, A.C.
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Cultura Organizacional para los millenials, el reto de las empresas de hoy

Las empresas en la actualidad enfrentan un problema cada vez más creciente y es la gestión de los equipos de trabajo en la que existe la presencia de una generación que ha llegado a romper paradigmas y que es la multicitada de los millenials.

Esta generación, nacida aproximadamente entre 1982 y el año 1995 (aunque hay debates respecto al año de finalización), ha venido de la mano de la era a digital a revolucionar la manera de hacer diferentes las tareas en las organizaciones e incluso de interpretar el mundo y la realidad.

Esta interpretación del mundo y la realidad tan característico del millenial, orientado a temas laborales, es lo que ha ocasionado conflictos en las organizaciones ya que existen diferencias notables con las generaciones previas: los baby boomers y la generación X.

¿Cuáles son estas diferencias? Son muchas, pero hay una en específico que termina influyendo en la relación que tiene el millenial con las demás generaciones y que es clave para entender la problemática. La diferencia principal es la percepción del tiempo, que es muy diferente a la de las generaciones anteriores.

El tiempo para el millenial es muy importante por muchas razones. Por una parte, el tiempo libre para esta generación es fundamental, ya que algo que los define es que disfrutan mucho viajar y vivir nuevas experiencias, para ello deben ser dueños de su tiempo libre. Esquemas de trabajo en los que se labore los fines de semana, trabajar horas extra y horarios esclavizantes no son atractivos para ellos.

Por el contrario, las anteriores generaciones se caracterizan por dedicar muchas horas al trabajo, se define incluso que son workaholics y trabajan horas extras, los fines de semana y en horarios muy demandantes.

Bajo esta premisa, es lógico que existan fricciones si el jefe del millenial (que es baby boomer o generación X) le pide o incluso le exige que dedique horas de su tiempo personal a la empresa. Para las generaciones anteriores esto es habitual, para los millenials es inaceptable.

El tiempo que el millenial dedica a la empresa en su jornada laboral debe ser satisfactorio y para ello su entorno debe ser acogedor en todos los sentidos; ambientes laborales que fomenten la creatividad y el sentido de pertenencia, que se sientan orgullosos de formar parte de la organización. 

Esquemas en los que puedan trabajar un día de la semana desde casa, llamados home office, están siendo tendencia en las empresas, sobre todo en las de tecnología y con buenos resultados.

Para las generaciones anteriores es impensable este tipo de esquema y peor aún, podría interpretarse como ausentismo laboral o inclusive abandono de trabajo; nuevamente cuestión de perspectivas.

Regresando al tema del tiempo, el millenial busca comprometerse con la filosofía, misión, visión y valores de la organización. La razón es muy sencilla, si son afines a su filosofía personal y sus valores, entonces estarán comprometidos a invertirle su tiempo a la empresa, pero si por alguna razón estos valores no se llevan a cabo en la práctica, el desencanto los hará buscar otras opciones.

El millenial en promedio dura en su trabajo dos años, mientras que las generaciones anteriores podían permanecer muchos años en una empresa o toda su vida, lo cual da la percepción de que son generaciones más estables.

Esta “inestabilidad” del millenial ha sido un verdadero dolor de cabeza para las empresas, que han tenido que invertir más tiempo y recursos a la atracción y retención del talento. Quizá la solución esté en desarrollar una cultura organizacional que sea afín a esta generación y que esté alineada a los valores que son atractivos para ellos.

¿Cómo sería esta cultura organizacional? Podríamos imaginar una empresa en la que se ponderen los siguientes principios:

Equilibrio entre el trabajo y la vida personal, sin horas extra ni horarios demandantes que resulten extenuantes para el colaborador, fomentando horarios flexibles orientado a resultados.

Esquemas de home office en los que el viernes puedan trabajar desde casa, por supuesto sujetos a cumplir con resultados y objetivos específicos, que además para las empresas representarán una disminución en cuanto al gasto en energía eléctrica y algunos otros gastos fijos.

Ambientes y entornos de trabajo que sean agradables a los sentidos, los hagan sentir cómodos, identificados, con sentido de pertenencia y que finalmente fomenten la permanencia en las organizaciones.

Reconocimiento constante a los logros y objetivos conseguidos, así como promover el respeto a los colaboradores, el concepto de felicidad en la empresa, así como la inclusión de las personas sin importar raza, religión ni preferencias sexuales.

Desarrollo de talento y planes de vida y carrera muy claros y definidos para cada colaborador, en el que puedan hacer actividades que les apasionan y aprovechar su talento.

Vivir los valores de la empresa, llevarlos a la práctica y ser coherentes con ellos, así como con la misión y visión de la organización.

 Sin duda alguna esta sería la descripción de una empresa ideal para que el millenial pueda desarrollarse, explotar su potencial y permanecer. Las empresas han invertido mucho tiempo y recursos para que el millenial se adapte a la organización con nulos resultados. La apuesta es cambiar el paradigma y adaptarnos a las características de esta generación para sacar lo mejor de ellos.

Si revisamos la cultura organizacional que propongo, sería un tipo de empresa en la que nos gustaría trabajar a la mayoría, independientemente de la generación a la que se pertenezca, porque sería un tipo de empresa más humana y es lo que debemos rescatar en esta vorágine de empresas cada vez más corporativas. Es desde la cultura organizacional donde podemos encontrar cambios significativos y la mejor estrategia para la retención de talento.


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Anuelundog 14/10/2018 16:17:14
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