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¿Falta de motivación y productividad en la empresa?
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¿Falta de motivación y productividad en la empresa?

Existe una correlación directa entre motivación y productividad; son inseparables. Los tradicionales sistemas de motivar al trabajador ya no se traducen en mayor desempeño y efectividad. Desde las aportaciones de Elton Mayo (Estudio Hawthorne), de Abraham Maslow (Jerarquía de las necesidades) y de Frederick Herzberg (Motivación de higiene), no ha habido nada nuevo por parte de los investigadores de las ciencias del comportamiento humano.

 

 Hay un enorme vacío entre teoría y realidad, no han proporcionado respuestas prácticas que el líder de la empresa pueda aplicar para motivar a sus trabajadores. Aumentar los salarios sólo despierta el deseo de nuevos aumentos. Reducir las horas de trabajo provoca el deseo de trabajar menos días.  

 

Mi maestro Peter Drucker decía en clase que, “los seres humanos no somos una especie de perfecta irracionalidad ni de perfecta racionalidad, sino que somos una imperfecta combinación de ambas”. Podemos comparar la mente humana con una caja negra, sólo sabemos lo que sale. Es muy difícil explicar por qué la gente hace lo que hace. 

·        Ubicar a la gente en la actividad correcta para sus habilidades

·        No poner a alguien en contabilidad si es malo para los números

·        No en ventas a alguien que puede ser excelente en servicio al cliente

·        Tratar a la gente con buenos modales como si fueran voluntarios, no como subordinados

·        Definir claramente lo que son resultados. Juzga a cada colaborador por sus resultados

·        Evitar ensalzar al que llega primero y se va último, valora sólo conducta y resultados 

·        Misión, desafío, logro y responsabilidad claramente definidos para cada posición

·        Aprendizaje y Entrenamiento programado

·        Vendedores necesitan motivadores distintos

 

Cada colaborador se motiva de manera diferente. El empresario no puede motivar a su gente, sólo puede crear un ambiente que favorezca y provoque la motivación que cada ser humano tiene dentro de sí. En otras palabras, minimizar los desmotivadores que existen en toda actividad en el trabajo. 


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